Size nasıl ulaşırım ?
Bize whatsapp veya instagram aracılığında ulaşabilirsiniz.
Whatsapp no ;
+905054002967
İnstagram adres;
@bekirkumas.com.tr
Ürünü iade etmek istiyorum, nasıl iade ederim?
İade ve Değişim Koşulları
Değerli Müşterimiz, aldığınız kumaşların projenize tam uyum sağlaması bizim için çok önemli. Ancak tekstil sektöründeki standartlar ve mesafeli satış sözleşmesi yönetmeliği gereği, iade süreçlerimiz alım miktarına ve ürünün niteliğine göre değişiklik göstermektedir:
1. Standart Rulo ve Parça Alımlar (30m, 60m, 120m)
Top bazlı veya standart kesimlerdeki iade talepleriniz şu şekilde değerlendirilir:
- Kusurlu Ürün: Kumaşta üretimden kaynaklı bir hata, dokuma kusuru veya leke olması durumunda, miktar gözetmeksizin 14 gün içerisinde ücretsiz iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır.
- Cayma Hakkı: 30 metre ve üzeri standart rulo alımlarında, ürünün ambalajı açılmamış, kesilmemiş ve fiziksel müdahaleye uğramamış olması kaydıyla 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. (Top açıldığı veya kumaş kesildiği anda ürün "yeniden satılabilirlik" özelliğini yitirdiği için bu hak sona erer.)
2. Özelleştirilmiş Ürünler (İade Kapsamı Dışındaki Haller)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Madde 15/b) uyarınca;
- Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçüye göre kesilen, özel baskı yapılan veya boyanan) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. * Mağazamızdan verdiğiniz siparişler, sizin belirlediğiniz metrajda size özel olarak rulo bütünlüğünden kesildiği için "kişiselleştirilmiş ürün" statüsüne girmektedir. Bu nedenle, üretim hatası dışındaki "rengini beğenmedim" veya "vazgeçtim" gibi nedenlerle yapılan iade talepleri maalesef kabul edilememektedir.
3. İade Süreci Nasıl İşler?
- İade etmek istediğiniz kusurlu ürünleri, orijinal faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderebilirsiniz.
- İade onayı alındıktan sonra, ödemeniz kullandığınız yöntemle (kredi kartı/havale) 7 iş günü içerisinde iade edilir.
Neden Böyle Bir Politika İzliyoruz?
Kumaş, bir kez kesildiğinde eski formuna ve stok bütünlüğüne dönemeyen bir hammaddedir. Size her zaman en taze ve hatasız ruloyu sunabilmek adına bu standartları uygulamaktayız. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI:
Ünvanı: Bekir Kumaş
Adresi: Murtaza Mah. Orhangazi Cad. Bozkuş İş Hanı Kat:1 No:35 Ereğli / Zonguldak
Telefon: 0505 400 29 67
E-posta: bekirkumas67@gmail.com
1.2. ALICI (TÜKETİCİ):
[Web sitesi üzerinden sipariş veren, bilgileri sipariş formunda yer alan müşteri]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME
Ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli ve ödeme bilgileri, siparişin sonlandığı andaki sepet içeriği ve fatura bilgilerinden oluşmaktadır.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın belirttiği adrese kargo yoluyla teslim edilir.
4.3. Kargo ücreti, kampanya dahilinde aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.
5. CAYMA HAKKI VE ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN İSTİSNASI
5.1. Tüketici, standart ve müdahale edilmemiş ürünlerde on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir.
5.2. KUMAŞ ÜRÜNLERİNE ÖZEL HÜKÜM:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.
DİKKAT: Sitemizden satın alınan kumaşlar, ALICI'nın seçtiği metraja (30m, 60m, 120m vb.) göre rulo bütünlüğünden kesilerek hazırlandığı için "kişiselleştirilmiş ürün" statüsündedir. Kesimi yapılmış, top bütünlüğü bozulmuş veya fiziksel müdahale görmüş kumaşlarda, ürünün ayıplı (kusurlu) olması dışında, "cayma hakkı" kapsamında iade veya değişim yapılması kanunen mümkün değildir.
6. AYIPLI MALLARDA İADE
Teslim edilen kumaşta dokuma hatası, leke veya üretimden kaynaklı bir kusur olması durumunda, ALICI bu durumu teslimat tarihinden itibaren yasal süreler içinde SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür. İncelenen ürün kusurlu bulunursa SATICI iadeyi veya değişimi kabul eder.
7. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Bakanlıkça ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alışveriş öncesi siteye girmiş ve okumuş kabuledilir.